Villkor

  • För att få handla i på www.cfhastshop.com måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

  • Alla priser är angivna i SEK och är inklusive moms, om inget annat anges.

  • Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Du kan läsa mer om detta på www.datainspektionen.se.

  • Som vanligt när du handlar över internet gäller konsumentköplagen och distans- och hemförsäljningslagen.

  • CF Hästshop innehar F-skattsedel.

  • All text och bild på www.cfhastshop.com är skyddad enligt upphovsrättslagen och får ej användas i andra sammanhang utan tillstånd.

     

    Frakt och leverans 

    Lagervaror som skickas mot postförskott skickas inom 2-6 arbetsdagar. Lagervaror som skickas mot bankgirobetalning skickas inom 2-6 arbetsdagar efter det att vi ser din betalning

    Beräknad leveranstid för produkter som inte finns i lager kan normalt bli upp till 7-14 arbetsdagar. Om varan inte finns i lager hos leverantören kan leveranstiden bli längre, vi återkommer då med beräknad leveranstid och du kan välja om du vill vänta eller avbryta din beställning

    Vi reserverar oss mot prishöjningar, om så vore fallet får du en förfrågan om din beställning kvarstår.

    Vi erbjuder olika fraktalternativ, alla fraktalternativ är dock inte möjliga till alla produkter. Vi förbehåller oss rätten att ändra fraktsätt, om fraktkostnaden ändras meddelar vi dig detta. Du kan även hämta din vara i butik, kontakta då oss för att meddela när du vill hämta din vara.

    Vi skicka inte delförsändelser på ordrar om någon vara skulle vara tillfälligt slut, vill du ha delförsändelser kontakta oss.

    För ej uthämtade paket debiteras kunden 300 kronor för att täcka våra omkostnader.

    Vi förbehåller oss rätten att annullera en order. 

     

    Reklamation och ångerrätt

    Om du vill skicka tillbaka en vara måste du alltid kontakta oss och få returen godkänd innan du returnerar varan. Vi skickar dig en retursedel där du fyller anledningen till returen.

    Skicka tillbaka varan i det skick du fick den, detta gäller även felleveranser. Emballera varan ordentligt, vid skada som uppkommer på grund av otillräckligt emballerade varor står du som kund för eventuella kostnader. Vi rekommenderar att varan returneras med Posten Skicka Lätt, så att försändelsen är sökbar. Försändelser som skickas mot postförskott, rekommenderat eller liknande löses inte ut. Spara alltid kvittot från posten tills returen är avklarad.

    Eventuell återbetalning från oss sker inom 30 dagar.

    Ångerrätt

    Du har alltid rätt att avbeställa en vara innan den har levererats men har vi haft kostnader för varan innan den avbeställdes så får du ersätta dessa.

    Du har ångerrätt på din vara i 14 dagar från det att du mottagit varan, men du får då stå för fraktkostnaden. Varor som du skickar i retur ersätts med det belopp som du erlagt för varan.

    Ångerrätten gäller inte om varan är specialbeställd eller specialtillverkad för dig.

    Alla varor som returneras enligt ångerrätten skall returneras oskadade och oanvända i sin originalförpackning. När du provar produkter på en häst, t ex täcken, lägg ett skydd under.

    Om du ångrar ditt köp innan du hämtat ut varan måste du ändå hämta ut den och därefter skicka en returförfrågan och returnera varan därefter.

    Felleveranser

    Vi gör alltid vårt bästa för att de levererade varorna ska överensstämma med din beställning. Skulle det ändå ske att du får en felleverans, dvs att den vara du erhållit inte överensstämmer med den vara som står på ditt leveransbesked och din order, så står vi för fraktkostnaderna enligt konsumentköplagen. Detta gäller även om produkten är specialbeställd.

    Från det att du har mottagit en eventuell felleverans måste din returförfrågan göras inom 10 dagar.

    I första hand så ersätter vi varan så att du får det som du har beställt, är detta inte möjligt så återbetalas det som du har erlagt.

    Reklamation

    Skulle du mot förmodan erhålla en skadad eller felaktig vara har du rätt att reklamera varan inom skälig tid från det att från det att felet upptäcks.

    Vid reklamation görs en utredning av produkten, varan bedöms tillsammans med leverantören. Varor som gått sönder av slitage eller ovarsamt eller felaktigt handhavande godkänns ej som reklamation.

    Efter att vi mottagit returen så förbehåller vi oss rätten att behandla varan 2-5 veckor beroende hur lång tid det tar innan vi fått besked från leverantören, detta gäller också eventuell återbetalning.

    Godkänns inte reklamationen så skickas varan tillbaka och du får lösa ut den mot postförskott.

    Godkänns reklamationen så förbehåller vi oss rätten att i första hand reparera varan om detta inte är möjligt skickar vi en ny vara. Skulle likvärdig vara inte finnas i lager så gör vi en återbetalning. Vi står även för fraktkostnaderna, enligt konsumentköplagen. Detta gäller även om produkten är specialbeställd.

    Transportskada

    Om ditt paket är öppnat eller trasigt vid leverans ska du kontakta ditt utlämningsställe omgående när du hämtar ut paketet, där finns färdiga blanketter för skadeanmälan.